来店不要・・・・！　　　　　　相模大野の司法書士からのアドバイス

遺産整理×デジタル技術・・・・

私たちの業務のメインとなっている「遺産整理手続き」に関する記事が新聞に掲載されておりました。

みずほ信託銀行が来月の中旬に、ネット上で遺産整理の手続きを行うサービスを開始する予定で、相続人が５人以内であれば来店せずに手続きを完結することができるようになるようです。

今まで遺産整理業務を信託銀行が行う場合は、最低１００万円の報酬が必要でしたので、私たち司法書士に遺産整理手続きをご依頼いただくお客様も多かったのですが、今回のサービス提供に伴い、報酬は４０万円まで引き下げられるようになるそうです・・・・（汗）

実際、銀行の担当者とのやりとりは「LINE」など、デジタル技術を活用し、人件費などのコストを下げることで、この金額が実現したようです。

今まで値段を理由に司法書士事務所を選択していただいたお客様も、今後は信託銀行のサービスを利用される方が増えていくかもしれません。

来店しないという利便性がある一方、対面サービスに重点が置かれていないので、その点を差別化してお客様にアピールしていく必要がありそうです。

信託銀行の低価格路線が実現すると、私たちにとっては脅威に感じますが、お客様にとっては選択肢が増えることで、それぞれのニーズにあったサービスをチョイスすることが出来るようになりますので、いいことだと思います。

「差別化」は今後のキーワードになっていきそうです！