手続きのワンストップ化・・・！　　　　相模大野の司法書士からのアドバイス

海老名市役所の試み・・・・

役所で手続きを行う場合、用件に応じていろいろな窓口で手続きを行わなければなりません。

特にご相続が発生された場合、法務局、税務署、年金事務所などの公的機関での手続きが必要となるほか、銀行や証券会社などの民間企業でも相続の手続きが必要です。

また、市役所においても各種届出を手続きの内容によって異なる窓口で行う必要があり、ご遺族の負担となっています。

そんな現状の中、海老名市役所において、ご遺族サポートデスク「よりそい」という窓口が５月１５日に開設されます。

このサービスは予約制となっており、世帯主の変更、各種保険の被保険者資格の喪失、各種手当の振込先変更、葬祭費の支給申請など、死亡届提出後の煩雑な行政手続きをこの窓口にてワンストップで行ってもらえます。

なお、市役所の手続きだけではなく、法務局や税務署などの手続きについても、専任職員が手続きの案内を行い、相続全般の手続きについて支援してくれるとのこと。

今まで、役所の手続きは縦割りでの手続きが当然であり、利用者のニーズがありながらなかなか実現していなかったワンストップによる手続きサービスですが、利用する方が増えて利便性が感じてもらうことで、いろんな市役所でも広がるきっかけになるといいですね。

なお、このサポートデスクは海老名市役所１階窓口サービス課の特設窓口 にて設置されるようですので、ご相続が発生された海老名市民の方は利用されてみてはいかがでしょうか？